本网讯(通讯员王娓)8月7日,由区旅游局制作的55块旅游投诉电话指示牌在我区石景山游乐园、八大处公园、希望公园、妇女儿童活动中心4家A级景区(点)的出入口、旅游主干线、餐厅、厕所和重点项目等位置安装到位,以加强奥运期间景区(点)投诉管理工作,及时、快速处理游客投诉,提高景区(点)服务质量,做好各项接待服务工作。
同时,区旅游局从服务接待、设备安全、应急管理、投诉处理和咨询服务五个方面进一步加强了对A级景区(点)的督导检查,对部分景区(点)工作的盲点和不足之处提出改进意见,并要求限时整改。目前,我区的A级景区(点)已做好充分准备,迎接奥运会游客高峰的到来。 |